微信买到假货能起诉吗？买到假货怎么索赔？

微信买到假货能起诉吗?

　　可以起诉。微信朋友圈的商品交易，在法律上属于偶发的民事交易行为，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般是发生在个人之间的偶发交易，这种交易由一般的民事法律来规范;

　　如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品，法律规定质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。违约责任有约定的，按约定承担。没有约定或者约定不明，又不能协商确定的，受损害当事人可以合理选择请求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等违约责任。

　　但在社交平台上买到假货不能用《消费者权益保护法》来法律维权。

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　　社交平台与网店卖东西不同，它的经营者大部分为个人经营，且不具备经营的相关执照和证件，不属于《消费者权益保护法》中的经营者;社交平台也并非“第三方交易平台”，所谓第三方平台，指的应当是搭建一个购物平台，专门用于交易。因此在社交平台购物是不能依据《消费者权益保护法》来法律维权的。

买到假货怎么索赔?

　　先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。

　　1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

　　2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

　　3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

买到假货怎么维权?

　　当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

　　正确的步骤是：

　　1、请技术质量监督部门进行鉴定;

　　2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);

　　3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿);

　　4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司);

　　5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

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