腾讯对部分付费用户补偿 补偿要提出申请
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腾讯对部分付费用户补偿 补偿要提出申请
11月9日晚间消息，在与腾讯客服沟通中获悉，针对在与360纷争中受损的QQ用户，腾讯公司已开始对部分用户进行补偿。目前针对的QQ用户为11月3日前开通会员、QQ秀、空间、音乐四项业务的付费用户，补偿方式为每项业务补偿10Q币，相当于单项业务一个月的费用。
用户需要注意的是，此项补偿需要用户主动向腾讯公司客服拨打电话提出申请，在客服登记之后，会首先核实用户身份，然后用户将按照QQ弹窗的提示将一次性核实号码告之客服人员。腾讯客服人员提示参与补偿活动的用户：用户将在三个工作日内收到相应的Q币补偿，申请仅在本月内发出有效。而11月3日后开通相关业务的用户不予补偿。
腾讯悄然开始针对部分用户进行补偿，对象为11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻三项业务的付费用户，方式为每项业务补偿10Q币。获得补偿需要用户主动提出申请，此外，即便选择卸载QQ的用户目前也只能获得Q币补偿。
目前，上述补偿需要用户主动拨打电话，向腾讯公司发出申请，在客服登记之后，可以在三个工作日内收到相应的Q币补偿。否则无法获得补偿。这一申请在本月内发出有效。相关补偿只限于红钻、黄钻和绿钻的付费用户，腾讯客服称其他付费业务未受影响，故没有相应补偿。此外腾讯客服也表示，腾讯方面并不会出台其他的补偿方式。这意味着，即便是在腾讯与360纠纷中，选择卸载QQ的付费用户，也将只能获得Q币补偿。据了解，有部分用户已经通过上述方式获得补偿。需要提醒的是，拨打腾讯的客服电话，需要等待相当长的时间。腾讯客服官网也没有看到相关的信息提示。
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