实际产品与宣传产品不符合,要怎么办
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【虚假宣传】实际产品与宣传产品不符合,要怎么办
网友提问:
实际产品与宣传产品不符合
你好,我在一家餐厅吃饭,发现我点的香辣排骨饭,图片由排骨,而实际却是一块瘦肉,炸制成的,你说他餐厅是不是不侵消费者的知情权和虚假广告,如果告他可以赔顾客经济损失,如果赔,赔好多呀! 谢谢!
问题补充:
你好,我在一家连锁餐厅吃饭,发现我点的香辣排骨饭,图片有排骨,而实际却是一块瘦肉,炸制而成的,你说他餐厅是不是侵了消费者的知情权和他虚假广告,如果告他可以赔顾客经济损失,如果赔,赔好多呀! 谢谢!
律师回答:
就是一个用料问题,你当时可以要求调换
得不到赔偿,且不能认定餐厅全部以瘦肉冒充排骨,不涉及虚假广告和知情权问题
相关法律常识:
不正当行为包括哪些内容
1、混淆行为
混淆行为是指经营者在市场经营活动中,以种种不实手法对自己的商品或服务作虚假表示、说明或承诺,或不当利用他人的智力劳动成果推销自己的商品或服务,使用户或者消费者产生误解,扰乱市场秩序、损害同业竞争者的利益或者消费者利益的行为。
1)行为要件。
该行为的主体是从事市场交易活动的经营者。
经营者在市场经营活动中,客观上实施了反不正当竞争法第5条禁止的不正当竞争手段,如假冒他人企业名称,仿冒国家名优标志,擅自使用知名商品特有名称、包装、装潢,伪造产地名称等。
经营者的欺骗性行为已经或足以使用户或消费者误认,亦即这种欺骗行为达到了较为严重的程度。
2)法律责任。反不正当竞争法第21条针对第5条所列不正当竞争行为做出了相a应的行政处罚规定,具体分为两种情况:根据第21条第1款的规定,经营者利用该法第5条所禁止的不正当竞争手段从事市场交易的,对第一、三、四种行为,依照商标法、产品质量法的规定处罚;对第二种行为,第21条第2款规定,监督检查部门应责令停止违法行为,没收违法所得,可视情节处违法所得2倍以上3倍以下的罚款;情节严重的,可吊销营业执照;销售伪劣产品、构成犯罪的,应依法追究刑事责任。
2、商业贿赂行为
商业贿赂是指经营者为争取交易机会,暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财物或其他好处的行为。
反不正当竞争法第8条规定,经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处;对方单位或者个人在账外暗中收受回扣的,以受贿论处。经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的,必须如实入账。接受折扣、佣金的经营者必须如实入账。
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