观点：超级网银 超级“网人”?

超级网银 超级“网人”

“超级网银”在一片期待声中低调上线，“通过超级网银快速汇款”，各家银行没有在开通了该业务后大举宣传，所以热烈期待超级网银上线消费者们对服务功能、收费标准、转账限额等问题非常关注。

昨日记者在中国银行网站上发现了相关公告，宣布了中行“超级网银”收费仍与原跨行转账收费标准一致。在推广期间信用卡跨行还款免费。

随后，记者走访了另外几家大型银行发现，部分银行已经将标准设定却并没有在网站上公布，但是银行客服的手中都拿到了执行标准。跨行转账，实时到账是超级网银最强大的功能之一，但记者采访时发现，收费方面，银行各自为政，价格水平不低。对使用者来说，超级网银难免有“网人”之嫌。

实时到账费收费不同

“超级网银”最受关注的特色就是网上跨行支付更加便捷、快速。同样是网上银行，通过“超级网银”可以实现实时到账，这对很多“急性子”用户来说绝对是个好消息。不过，和其他商品一样，想在时间上得到“优惠”，就必然要多花点钱。“超级网银”在手续费上和普通网银的差别可以用“踩上了普通网银最高标准线”来形容。

中行公告称，中行“超级网银”收费仍与原跨行转账收费标准一致。在推广期间信用卡跨行还款免费。据《中行网银及中银掌上行转账汇款费率表》，“超级网银”收费为人民币0.5元手续费+人民币电子汇划费。

中行的电子汇划标准为：1万元以下，电子汇划费5元;1万元-10万元，电子汇划费10元;10万元-50万元，电子汇划费15元;50万元-100万元，电子汇划费20元;大于100万元，按照汇款金额的0.02‰收费。

除中行外，大多数银行都没有在网站上公布超级网银的收费标准。不过各家银行的客服处都拿到了相关的收费标准清单。

中国建设银行客服表示，该行在网站上已经制作出了相关页面，支持将各家银行信息签入到建行网银内。“超级网银”将试运行三个月，在此期间跨行转账是免费的。不过开通支付业务需要缴纳3元/月的账户管理费，其他收费标准目前尚不明确。

中国工商银行客服介绍说，该行现在已经开通了跨行快汇的业务，而该业务就是“超级网银”的一部分。“超级网银”收费和普通网银收费标准相同。同城同行不收费，异地同行、跨行都要收取0.9‰的资费。

招商银行客服介绍说，该行网上汇款的收费包括了异地同行2‰，最低两元、最高50元，异地跨行普通2.5‰，最低5元、最高25元和快速几种类型。超级网银的转账按照快速异地跨行的标准执行。

交通银行客服表示，该行网上银行网站已经将“超级网银”各项业务页面设置好，但具体功能并未开通。目前有一个快速汇款的业务，是配合超级网银推出的。收费标准为7‰，最低两元，最高50元。这种转账方式同样可以实时到账。在该行，普通网银收费标准为：同城同行不收费，同城跨行2‰，最低两元，最高20元。通过银联在该行设置的转账通道也可以实现实时转账，收费为4‰，最低5元，最高50元。异地同行1.5‰，最低1元，最高50元。异地跨行7‰，最低两元，最高50元，通过银联通道8‰，最低5元，最高50元。

从以上这些并未在官方网站上得到的数据可以看出，超级网银的出现并未给使用者带来实惠。超级网银的收费几乎都是按照最高限额转账标准来计算的。

转账额度有限制

如果通过“超级网银”，可以完成巨额的还款，也许对于很多持卡人来说还是很有吸引力的。不过从客服的回答来看，大部分银行对“超级网银”的转账限额也有限制。另外，使用“超级网银”可以完成跨行信用卡还款，这一功能也很吸引人。

建行客服表示，该行在网银上有两种类型的转账限额。银盾的限额是单笔50万元，每天最高500万元。口令卡单笔20万元，最高50万元。超级网银的额度和这两种类型相对应。信用卡还款的收费，按照该行跨行转账资费收取。

工商银行口令卡最高可以实现单笔2000元，累积5000元的转账。U盾则可以实现100万元的转账。如果使用超级网银，可以实现单笔最高5万元，日最高100笔，累积不超过50万元的转账。信用卡还款也是按照异地同行、跨行的标准来收取。

招行的标准是单笔5万元，没有笔数限制。唯一没有笔数限制的银行在和普通网银转账限额对比时却没有任何优势，因为普通网银对转账额度没限制。

交行该业务的菜单已经列出，功能尚未开通。

几家银行都表示，对于转账限额的问题，如果持卡人有特殊需要，可以持本人身份证到网点进行签约，进行单次或者所有的限额调整。

银行淡对“超级网银”

从几家银行客服的介绍情况看，大多数银行目前并没有主推超级网银业务。各家银行对超级网银的叫法也有不同。

不仅如此，超级网银被赋予的“方便”二字在开通之初并没有显现出来。使用超级网银有一些必须步骤。首先就是要签约。

记者尝试了在工行的网银查询建行账户：首先在工行网银“我的账户→网银互联账户→签约/登记网银互联账户”栏下输入建行的账户信息，操作权限选择“可查询”或“可支付”。在选择“可查询”之后，工行网银页面就跳转到了建行网银，输入建行网银用户名和密码，出现建行网银页面，显示建行账户在他行查询签约成功。最后回到工行网银点击“认证已通过”。

在实际进行跨行查询的时候却发现，查询不成功，显示的是从未开通该业务。记者又登录了几家银行的网银，有的连签约查询或支付栏目都没有找到。

对此，大多数客服给与的答复是：有可能是对方银行并没有顺利接入，或者目前不能接受签约。而所有的账户之间查询、转账的前提就是要签约成功。

各大银行大多对网银进行了“升级”，增加了一些项目。例如在建行网银中添加了“他行账户服务”功能;招行网银转账汇款栏目下添加了“转出到协议账户”和“他行卡转入”等功能。工行增加了“跨行账户管理”、“网银互联账户”等栏目。

业内人士表示，超级网银刚刚开通，试运行阶段就是发现问题并解决问题的阶段。在这个时间段里，很多想不到的问题都会发生。建议持卡人即便是签约成功，也要谨慎使用汇款业务。

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