网络团购:低价“馅饼”背后存“陷阱”
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工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心近日发布报告指出,近期接到多起与团购网有关的诈骗陷阱,他们以低廉的价格和虚假的“优质”服务来获得网民信任,从而布下陷阱圈套,吸引网民上当受骗。可见,团购低价背后暗藏隐患,紧接团购“馅饼”的是团购“陷阱”。
Groupon在美国的成功,也带动国内掀起团购创业热潮。然而,由于团购是互联网新兴的一个领域,目前在监管上存在明显的漏洞,团购交易的达成基本靠商家和消费者的自律。
当今团购活动已经演变为一些商家的日常营销方式,即打着“团购”的旗号来做日常促销。当商家找不到好的理由时,往往会套用“团购”这顶无所不能的帽子来进行促销,以价格作为诱饵,吸引消费者前来选购。
有的团购网站为了吸引消费者,增加噱头,打着“厂家直销”、“总裁签售”等一些幌子,将真实的集体砍价的活动变成了商家与组织方自己表演的舞台,对产品的一些缺点、弊端避而不谈,尽可能夸大优点,吹嘘根本就不存在的性能。有的商家为团购活动还另外定制品质相对低的产品,以次充好、以降低产品成本,用尽一切手段忽悠消费者下单,造成不理性消费。
此外,团购网站的售后服务也很成问题。现在有些团购组织方是一些没有商品经营资质的网络公司,组织方对消费者承诺的服务和材料商实际兑现的服务存在很大的差异,如果售后服务承诺不兑现、不及时、不完善,出现售后问题将会相互推诿。
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