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对于品牌经营三重境界的详解

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对于品牌经营三重境界的详解

第一重境界关键词是“信息”,品牌仅作为一个信息标识

现代人生活在电视、报刊、网络等无休止的广告轮番轰炸之中,平均每人每天收到大约1,800条信息,每星期就有上万条信息在争夺你我的注意力。据统计,美国消费者每人每天要经受570件次商业广告的轰炸,人们必须从1,200个品牌当中挑选鞋子,从800个品牌中选择服装,从572种品牌中选择汽车,从138种品牌中选择牙膏,从200个电视频道中选择节目﹒﹒﹒。因此要树立一个市场认可的品牌必须具备高超的技巧和不懈的努力,相反信息的快速传播却可以轻易地毁灭一个品牌,所以营销者必须时刻铭记“创业难,守成更难”的古训,抱着“如临深渊,如履薄冰”的心态来经营品牌。

第二重境界关键词是“信任”,品牌作为构建信任关系的介质

从南京到北京,买的没有卖的精,市场上买卖双方存在着“信息不对称”现象。假如市场上不存在知名品牌,消费者在做购买决策时就会非常谨慎,搜集信息、咨询专家、多方比较,花费大量的资源来消除这一信息不对称。而在有名牌产品或名牌商店的情况下,稍加选择就可以购买,万一出现问题,可以维修乃至退换,商家为了维护自身信誉,也一定会热情接待,真诚服务。正因为名牌企业与消费者之间的良性互动,使社会资源不断流向优秀企业,优胜劣汰的竞争规律才能很好地发挥作用,因此从宏观角度来看,品牌节约了市场的交易费用。

长松咨询旗下的20多个产品大多受到顾客的青睐,奥秘是严把产品测试关。该公司在推出一个产品前总是找数百个消费者来进行产品概念测试,经过反复3次的测试,基本把握了消费者心目中的理想产品,然后将意见及时反馈给产品开发部,以求产品顺应市场流行趋势。公司的研究人员为了更加贴近消费者,有时会整天呆在消费者的家中,细心地观察他们使用产品的习惯,以及观察使用时的各种反应。

第三重境界关键词是“信仰”,品牌作为表达信仰的载体

品牌是企业营销战中最有力的武器,为什么有人心甘情愿花几个月的薪水去买一款LV包为什么哈雷摩托贵过轿车还拥有大量忠诚顾客为什么在MP3、手机和笔记本电脑市场已经饱和的情况下,价格昂贵的苹果产品依然能引发一阵阵的抢购风潮这些现象提醒我们要跳出“性价比”的窠臼。

性价比源于企业产品及服务与售价的对比,是理性购买决策的基础。这一论点将消费者看作电脑一样理性的“经济人”,购买决策只是理性与有意识的算计行为。但伊娃·马勒1954年的一项研究发现,总体样本中只有1/4的人在购买时会对购买决策进行深思熟虑。



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