网络购物纠纷起诉存在哪些问题

网络购物在市场当中的生存空间还是非常大的，网购相较于实体店只是消费者更换了一种购买货品的渠道而已，但是这不能成为网购商家去欺骗消费者的一个合理的借口。现在网络购物繁荣的发展也是伴随着各种纠纷在进行当中的，有些消费者发生了网络购物纠纷就想要起诉，所以作者下面要介绍的内容就是，网络购物纠纷起诉存在哪些问题?

一、网络购物纠纷起诉存在哪些问题?

一是被告确定难。

网络购物纠纷案件的买、卖双方是通过网络平台进行交易，目前的网络购物平台监管不完备，对卖方真实身份信息的披露程度也不一致，消费者很难提供符合立案标准的准确的被起诉人信息，往往要通过咨询网络交易平台提供商、查询IP地址、查询银行账户所有者等其他途径查找，即使查询到有关信息，其经常居住地或者主要营业地往往也和网站注册信息不一致，给消费者起诉造成一定困难。

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二是有效送达难。

在网络购物经营者的真实身份难以确定的情况下，确定其住所地更为困难;实践中，买方往往选择己方所在地法院起诉，而网络购物的经营者通常都在异地，导致法院直接送达难，通过司法专邮等方式送达往往不是经营者本人签收，有效送达率低。

三是确定管辖难。

与传统买卖合同纠纷中依据被告住所地和合同履行地确定管辖权不同，网络购物中有许多是虚拟产品，即使涉及实物的交付，也存在买家包邮和买家支付邮费等不同情况，对于卖方将货物交付给物流公司即承运人的地点是合同履行地，还是买方的收货地是合同履行地，由于一般在交易时没有约定，给法院确定管辖造成困难。

四是证据提供难。

由于网络购物的即时性和随意性，买方与卖家订立合同前的磋商过程难以得到完整的体现，因网络本身的特点，卖方在网络上发布的商品简介、图片等网页证据具有不稳定性，很容易灭失，买方在需要时很难找到相关网页证据;另一方面，因网购程序较为简单，双方在购物流程中没有对违约责任、争议解决等作出书面约定，买方多数也未对商品发票、购物凭证等关键证据进行索要并予以留存，导致在举证时处于弱势。

二、网购技巧

1、选择访问量大，口碑好的知名网站。正规购物网站上会有公司介绍、固定电话，带有邮编的地址等信息，只留手机联系方式的商家，消费者应谨慎对待。

2、浏览商品，查看详细说明和付款、送货方式。正规电子商务公司邮局汇款，银行电汇的收款人名称应为企业。如果收款人是个人，消费者也应谨慎。

3、了解商品的市场行情，切勿轻信过低的价格。这个我有深切体会啊，不要被低价格给蒙蔽了啊，尤其是品牌的数码产品服饰鞋子什么的，价格低的离谱的想都不用想，我就买了一个手机，还不是低的很离谱的都是改装了的，伤心了啊!总子，网购会便宜，但不会便宜的那么那么多!

4、不要绕开交易平台直接与卖家联系交易，那样将不会有正式的交易记录，一旦出现纠纷，交易平台也无须承担任何责任。

5、如果与卖家在同一城市，建议当面交易。现在一般购买一些小东西昂贵的东西都会选择同城自己去提货的那种，比较有保证又可以买到低价，最主要的是自己可以放心，售后也会有保证!

6、付款方式建议选择货到付款，或交易平台提供的“第三方”付款。即买家付款给网站后，由网站通知卖家发货，在买家收到货品并确认无误后，买家通知网站将款支付给卖家。

7、网上购物尽可能选择自己常用的电脑，不要在网吧等多人使用的电脑上进行，以免泄露账户信息。

8、如果用网上银行付款，同样应注意交易安全。

9、商品送到后，应先检查包装是否完好、是否和订购的商品相符合再签收。

10、如果是向购物网站购买的商品，应索取并保留好发票;如果是通过交易平台与卖方交易，则应将交易记录、与卖家的联系记录及发货单、汇款凭证等单据保留一段时间，以便在商品发生问题时，可以作为维权凭证。

实际上就是要告诉大家一个最基本的道理，绝大多数的情形下，网络购物的纠纷想要依靠起诉来解决的困难是非常的大的，首先，网络购物肯定我们不在同一个省份，无论是管辖还是法院送达的相关文件，实际操作当中都很困难的。