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医患纠纷该怎样预防?

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[导读]:本文所有内容由法律领域专业人士“李仁”负责编辑,主要解答三十多年的改革与开放,给人们带来大量物质财富,同时也使人们的思想意识由改革开放之前的重视精神生活,日益演变到现在的注重追求物质利益,从而人际关系 也日益物质化。在目前这样......本文有876个文字,预计阅读时间3分钟。

三十多年的改革与开放,给人们带来大量物质财富,同时也使人们的思想意识由改革开放之前的重视精神生活,日益演变到现在的注重追求物质利益,从而人际关系 也日益物质化。在目前这样大的社会环境中好人做好事得不到人们的赞誉,见义勇为者得不到社会应有的回报。本来是很正常的逻辑思维,却无辜的在人们心目中无端的产生了几个为什么。人与人之间信任感下降,彼此缺少应有的诚信。医患纠纷的发生和愈演愈烈正是局部社会现实的一个缩影。那么怎样有效预防医患纠纷?下面就跟随365律师网作者一来看看吧!

预防医患纠纷发生的措施有:

(1)端正工作态度,上班期间认真对待工作、对待病人及其家属,微笑迎接所有病人及工作;

(2)坚守工作岗位,不迟到、早退、离岗,不做私事、不闲谈,做到有求必应,耐心解释;

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(3)认真履行岗位职责,主动解决病人及其家属的困难,满足他们的合理要求,如安排陪护;

(4)对病人一视同仁,不管是富豪贫困、高官平民、男女老少、病情轻重,都要尊重病人;

(5)始终牢记医院的服务宗旨是一切以病人为中心,持续改进医疗质量,提高病人满意度;

(6)严以律己,遵纪守法,按操作规程做好每一项治疗与护理,技术上精益求精,虚心求教;

(7)做到“五勤”:勤巡视病房、勤动脑思考、勤动身做事、勤动口沟通、勤动手记录;

(8)培养“五心”:奉献爱心、耐心解释、真心待人、虚心好学、责任心到位、良心行医;

(9)爱院如家,团结互助。踏实做事,热诚为人。迎难而上,知错必改。淡泊名利,仁义忠厚;

(10)正视矛盾,释疑解惑。平易近人,宣教到位。遇事冷静,勇于担当。想方设法,追求完美。

一位护士的建议:

(1)无论亲疏,找我的,我一定陪伴看病:到合适的医师那里看病,再去检查、拿药、打针;

(2)需要住院的病人,亲自帮他们办理住院手续,并介绍主管医师和护士,使病人安心住院;

(3)亲戚朋友住院,我一定会买礼品慰问,尽可能解决生活问题(亲自做饭菜、送饭菜到病房);

(4)孤寡老人或孤儿无人照顾,在本科室住院,尽量多关照、资助他们度过难关,治好疾病;

(5)病人或家属来找医师护士,主动上前询问、解答疑难问题、找到病人要找的医师护士;

(6)在做好本职工作的前提下,再去帮助同事,说服病人,以免丢三落四,发生疏忽或差错;

(7)顾全大局,具有集体荣誉感和主人翁精神,无私无畏,无怨无悔,爱岗敬业,忘我工作;

(8)是非分明,公私分明,上班期间从不参与闲聊,一心为病人,只想把工作干好让病人满意;

(9)不管是自己还是别人引发的医患矛盾,一旦知道了,就主动协调解决,绝不让矛盾激发;

(10)以身作则,言传身教,总结经验教训,做到不出现重复问题,扬长避短,精益求精。

作为护士,我们应该做到:遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业,关爱病人,工作第一,健康第一,精诚合作,实现自我。参加护理工作几十年,没有人投诉就是我们最大的收获和快乐。

不管是家庭还是医院,遇到事情都应该冷静处理,医院应该以救死扶伤为宗旨,不该为钱而蒙蔽良心;家庭成员遇事也该仔细分析,听从医生嘱咐。如果您还有什么不了解或是想要了解的地方,欢迎咨询我们365律师网的在线律师,或是留言,我们将尽快回复您。

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