防范医疗纠纷的几点思考
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医疗质量是医院医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映，是医院赖以生存和发展的关键。随着医药卫生体制改革、医疗保险的实施、疾病模式和医疗需求模式的转变，给医院带来了新的机遇和挑战。但是近年来医疗纠纷逐渐增多，并成为社会、媒体广泛关注的热点，处理医疗纠纷成为医院管理人员的棘手问题，因此，必须通过强化医疗质量和医疗安全的管理，起到防范医疗纠纷发生的目的。
1 医疗纠纷对医疗单位的危害
医疗纠纷是指患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。医疗单位作为救死扶伤、治病救人的医疗场所，有其正常的工作秩序和管理制度。医疗单位救治病员，需要医疗单位内部各部门及其人员的密切配合，同时还需要病员及其家属的理解和配合。但医疗活动具有很强的风险性，它受现有医疗学科技术、医务人员的业务素质、疾病本身特性及疾病发展变化等众多因素的影响和制约，医疗纠纷的发生难以完全避免。医疗纠纷一旦发生，对医疗单位将造成如下危害：一是严重干扰了正常的医疗秩序;二是加重了医务管理部门的工作量;三是增加了医疗单位的经济负担;四是加重了医务人员的心理压力;五是损害了医院合法的经济权益;六是影响了医疗单位和医务人员在社会上的声誉。
2 防范医疗纠纷责任的强化落实
分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便，不注意医患沟通技巧等。因此，做好防范医疗纠纷工作就必须强化各级各类人员的责任意识。
2.1 加强事业心
每个医务人员要树立起为医院做贡献、为人民服务的思想意识，对本职工作高度负责，为防范医疗纠纷负责。
2.2 认真履行岗位职责
履行职责是对每一位工作人员的基本要求。事实证明，医生不讲科学、顾面子，不讲条件、顾创收，不讲水平、凭经验，不讲内部协调、感情用事等不履行职责的问题是直接导致医疗纠纷发生的隐患和导火索。
2.3 齐抓共管强化责任
全院要形成齐抓共管防纠纷的共识，科室之间、人员之间发现问题要在内部搞好监督、提醒、协调、支持、帮助，不能发现问题绕道走，不管、不问、不说。
2.4 依法行医落实责任
在医疗实践活动中，医务人员既要明确法律法规以规范医疗行为，又要懂得用法律的武器维护自身的合法权益。
3 建立科学的医疗质量管理机制
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