保险理陪案件[办案一本全]

保险理陪

我是学保险的

我想学习保险理陪方面的知识!

请问下有什么书可以介绍么

问题补充：

我现在是在学校里面!

我是准备自己学习看看!

可是不知道是什么书比较那就看看《保险理陪案件[办案一本全]》。

但是光有书本上面的知识是不够的，作为营销战线上的一员，每个人都希望自己能到达理想的彼岸，成为成功的营销人士。而事实上，“物以类聚，人以群分”，成功营销人虽然身处不同的行业、不同的领域，成就的业绩也有大有小，但作为一个整体，他们存在着许多共同的心态。营销人员通过对比成功营销人的心态，可以发现自己的优势和存在的缺陷，从而为自己在营销领域的位置进行准确定位。也许，这对每个营销人的成长都是具有相当意义的。

心态之一：行胜于言

成功营销人都相信这样一句话：做比说好，做比不做强!每个成功的营销人士都是经过多年的营销实践、艰辛的磨练才最终走向成功的彼岸，他们现在的成功完全是建立在“实践”、“行动”之上的，而不是我们想象中的“坐在高楼大厦中的办公室”里，凭空想象出来的;也不是坐在大学教堂里，“认真学习”到的。

要想做一个成功营销人，首要的前提就是“做”，坚定的“做”，持之以恒的“做”。

成功营销人很少夸夸其谈，他们把更多的精力、时间用在具体的、实际的营销工作中，他们讨厌那些开口闭口空谈理论、不切实际的所谓“专家”“学者”的言论，市场业绩的取得，唯一的因素是“行动”而非“言论”。

这是为什么成功营销人很少阅读那些从不到市场体验和考察的所谓“权威”的著作，因为那些东西太理想化，严重脱离实际，用这些所谓的“理论”去指导实践，只会越弄越糟。这样的例子太多了。

成功营销人喜好能够解决实际问题的理论和观点，我们也欣喜的看到，现在国内许多经济类和营销类刊物已经将“务实”定格为刊物的核心宗旨;但同时，我们看到，还有大量的市场营销类刊物、书籍，里面充斥着大量的虚浮的、不切实际的“理论”，这是我们必须警惕的。

成功营销人崇尚创新，他们总会将自己融入到当地国情中，然后尽力找出合适的对策;他们或许言语表达能力不强，但他们知道去实践、去体验，而不是整日让思维在脑海中绞索。

网络直销、终端促销、事件营销、铺天盖地的广告轰炸……成功营销人的思维不一定每次都走在别人面前，但他们总是最先实践的人;成功营销人也不一定每次都取得很好的“战绩”，但他们总会从实践中总结经验和教训，他们往往是最后的胜利者。

“行胜于言”，说来简单，做来难;可敬的是，成功营销人不仅具备这种心态，更能将“行动”坚持下去。这就是他们的优势。

心态之二：学会享受生活

有人说：成功营销人是最懂得享受生活的人。这话没错，但是，在这儿，“享受生活”非我们一般意义上的含义。这里的“享受生活”不是指每天过酒醉金迷的生活，追求奢侈享受，而是一种积极地、身心健康的“享受生活”。

简单而言，成功营销人的“享受生活”是指：在正常工作时间，他们会精神抖擞、斗志昂扬，全力完全即定目标，并且为了完成工作，他们可以废寝忘食，主动加班，用比所谓勤奋人更勤奋的工作来获取最终的胜利;而在工作之余，他们会忘却所有工作，放开全身，用心去感受生活，享受生活。

这样的人已经越来越多。前些日子，万科老总王石和SOHU张朝阳丢下烦琐的工作，亲自攀登珠峰，其情、其景、其境，令人感慨颇多;而在平时，我们更多的时候，看到的是他们身先士卒，辛勤工作到深夜。

在深圳、在上海，我们看到越来越多的这种现象。成功营销人周一到周五通宵达旦的工作，到了双休日，结伴到周边城镇、景点去旅游。这些都是一种典型的会享受生活的人。

在到上海的火车上碰到一个美国3M公司的员工，研究生毕业后就开始从事营销，现在已经是他所在的领域内颇有名气的一名成功营销人。在火车上的10多个小时里，他休息时间不到3个小时，其他的时间都用在上网收阅、回复邮件、电话问候火车经过地的当地客户，他认为自己现在是在工作时间;但同时，他告诉我，每年的年休假和双休日，他都将自己的手机关掉，与妻子或朋友一道出外旅游，他到过大漠，也爬过雪山。他认为，只有学会享受生活的人，才能充分发挥自己的才能，工作、生活双双得意。

笔者认识许多营销人士，从销售业绩、工作阅历来讲，他们确实做得很成功;但是，他们不懂得享受生活，只知道年复一年、日复一日的辛勤

工作，20多岁的人，看上去是40多岁的小老头了。这样的人并不能算是成功营销人。

心态之三：沟通重于一切

成功营销人都相信“沟通重于一切”，并能身体力行。

根据马斯诺的需求理论，每个人都希望自己能够得到别人的尊重，自身价值能够得到别人的承认，这是一种超脱于物质的内心需求。在营销领域，无论是客户，还是最终消费者，无疑都有这样一种需求。而聆听、沟通恰恰可以满足客户的这种需求。

成功营销人都能很好的做到这一点。成功营销人会经常与自己的客户进行电话联系或面谈，仔细聆听客户的抱怨、诉说，并不失时机的插入一些评论，赞同客户的观点，认可他们的价值，尊重他们，通过这种“聆听”、“沟通”，客户心中的抱怨会大大降低，甚至消失，取而代之的是对营销人的认同，并高兴自己找到了一个好的“知己”，最终宾主双方疑虑尽释，气氛融洽，双方合作进一步推向前进。

成功营销人能做到这一点，是因为他们具有宽广的胸怀，宽以待人，严于律己，遇事不急不噪，沉着冷静，很好的舒缓客户的愤怒。笔者在从事营销工作中，多次碰到客户愤怒的事情，每到这个时候，笔者总是静静的听完客户的抱怨，而不是针锋相对，相互扯皮;在客户抱怨完后，笔者再适时的进行一些解释，澄清一些误会，同时将重点则放在怎样解决这些疑难问题，以及寻求长远合作的意愿。有多次，笔者以为事情难以解决，打算放弃时，但仍坚持听完客户的诉苦，最终的结果却是客户主动提出要求继续合作。

失败的营销人多半败在“沟通”上，事实上，根据一项粗略估计，在营销中，80%的疑难问题根源就出自双方缺乏“沟通”。而重视沟通是成功营销人区别于失败营销人的重要的一种心态。

心态之四：自我充实

成功营销人是一群能掌控自己命运的人，他们能充分认识到自己的不足与缺陷，并加以改进，不断提升自我。他们是值得尊重和学习的一批人。

成功营销人拥有丰富的实战经验，而且能以很简朴的营销理论指导自己的实践工作。但随着阅历的增加，他们日益感到自己知识的欠缺，因而他们会通过各种不同的途径，努力提高自己，自我充实。

这种自我充实体现在三个方面：

首先，他们会通过网络、学校或自学来学习各种最新的营销理论，从理论层次来提高自己。

其次，他们会抓紧一切可以利用的时间，去学习其他知识，包括与市场营销相关的财务、管理、人事以及其他他们感兴趣的知识，从各方面来提高自身综合素质，“触类旁通”，广开思路，这点也是成功营销人与普通营销人员最大的不同。

最后，成功营销人会不断的将营销理论与实践工作相结合，理论融入实践，从实践中提升理论，用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作，从而不断推动自己前进。

应该补充一点的是，成功营销人不但能够自我充实，更能带动下属一起提高。我认识的某大型家电企业华南负责人在任期间，“强制”要求下属加强学习，在正常业务工作之外，坚持学习英语、经济、财务、计算机等知识，他在任三年，下属有10余名员工考上研究生，而他自己后来也到北京读MBA去了。

当然，成功营销人还有许多其他心态，包括永远积极主动做事情、不怕困难、乐观主义心态等等，他们的成功心态值得我们每个营销人借鉴和学习。 适