快递电脑芯片丢失赔偿金额起争议
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快递电脑芯片丢失赔偿金额起争议
“我请快递公司送一批价值10000多元的电脑芯片到南京，结果在途中丢失，现在快递公司只肯赔偿200元钱1读者戴先生致电晨报热线称，委托快递送货时丢了东西，最后获赔的金额和实际价值相差甚远。
1月11日，戴先生委托一统快递公司送一批电脑芯片到南京的客户处。“业务员到达时，已经是晚上6点半，时间比较匆忙。对方只给了一张单子让我填写收货地址，然后就匆匆离开了。”戴先生表示，因为常常让这家快递公司送货，所以当时没有在意。没想到，第二天客户并没收到货物。当客户打来电话询问这批芯片的下落时，戴先生当即与该快递公司漕溪北路发货处联系，对方表示，单子已经发出，而对方没收到货，说明这批芯片已经在途中丢失。
“一共是34片电脑芯片，每片单价500多元，这下损失在10000元以上。一统快递只是说，因为我没有要求保价，所以只能按普通物品赔偿，也就是200元。”戴先生告诉记者，填送货单时并未发现有保价单，自己也不知道贵重物品要保价。
而一统快递漕溪北路发货处的张小姐告诉记者，戴先生当初发货时只是说这批货大约1000多元，而且扯下发货单第一联后是可以看到保价单的。在一般情况下,不保价的物品遗失时,快递公司都不会按照物品的实际价值对顾客进行赔偿,而只能提供快递费若干倍的赔偿。“快递公司不会主动要求客户对物品进行保价，这是需要客户自己提出的。”张小姐表示，物品丢失后戴先生又说价值10000多元，公司没有理由接受他的要求。
记者了解到,造成快递包裹遗失的原因主要有3种:一是业务员在递送过程中疏忽大意弄错了，二是被小偷盗窃,三是在运输过程中遗失。快递公司遗失包裹后,对客户的赔偿一般分为两种,在客户没有选择保价快递的情况下,只能提供快递费两至三倍的赔偿。如果客户选择了保价快递,快递公司则会按物品的实际保价金额全额赔偿。因此,如果快递的是贵重物品,客户最好选择保价快递。
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