护照“迟到”导致罚款?快递公司称赔偿没

通过快递公司投递的护照，原本承诺半天的时间到达青岛，结果整整“迟到”了一天多;而因为这“迟到”的护照，韩国留学生将要向青岛市公安局出入境管理处缴纳200元的延迟费用。这笔费用，谁来埋单呢

护照“迟到”导致罚款

11月19日下午4时许，东方国际交流中心烟台办事处的杨涛小姐因公司业务，要给青岛市城阳区青威路北辰工业炉内永光海绵制品有限公司的韩国留学生李愍熙邮寄护照，她通过网络查找到了烟台韵达快运的服务电话60308xx，工作人员又告知了莱山取件人钟先生的电话。

过了不到半个小时时间，韵达快运的钟先生来到杨涛小姐的办公室取走了护照，杨小姐缴纳了8元的快递费，对方出具了发票。

杨小姐告诉记者：“当时对方承诺在11月20日的上午11点就可以到达青岛。”可是，11月20日下午2时，在青岛工作的李愍熙不断的来电话询问护照为何仍没有收到

杨涛小姐感到事有蹊跷，就开始打电话询问快件的具体行程，快递公司的取件人钟先生告知，11月19日晚上护照并没有发出去，仍旧滞留在烟台。

因为韩国留学生李愍熙的护照已经到期，按照有关规定，每延期一天，就要缴纳一定的费用，所以杨小姐向快递公司说明了护照的重要性，对方又承诺在11月21日的上午9点之前可以送到李愍熙的手中。

事情的最终发展结果是，11月21日下午2时许，李愍熙才拿到属于自己的护照。就因为这一天的延误，她将不得不向青岛市公安局出入境管理处缴纳200元的罚款。

“迟到”损失谁来承担

记者在韵达快运的公司网站上输入杨涛小姐办理的快件单号1200045730529，结果显示了快件的发送流程为：11月20日17：43，烟台中转站进行航空件扫描;11月20日19:34，在烟台中转站进行中转，并发往潍坊中转站;11月21日01：18在潍坊中转站进行中转，并发往山东城阳。

快件流程显示，护照在11月20日下午才正式踏上“青岛之旅”，因为这一天的延误，导致韩国留学生李愍熙将要多缴纳200元的费用。由于李愍熙认为是东方国际交流中心烟台办事处的工作失误，导致了快件的延误，所以罚款应该由交流中心缴纳。

当得知罚款将不得不由自己承担后，杨涛小姐在11月21日不断致电韵达快运公司寻求说法，结果对方不是占线就是不接电话。

快递公司称赔偿没有法律依据

到底是由于什么原因导致了护照“迟到”呢记者首先拨通了当时去办理此项业务的韵达快运公司工作人员钟先生的电话，钟先生表示，按照正常的投递流程，快件在第二天上午到达青岛没有问题，但是由于当时车辆出现故障，因此才会出现延期投递。

11月22日上午11：04，记者辗转联系上了韵达快运烟台公司的总代理王经理。王经理表示，目前没有相关法律规定快递公司要承担赔偿责任，如果投递因为各种原因出现延误，今后公司会从影响企业信誉的角度出发，着力提高服务质量，避免类似情况的发生。

关于到底是因为不可抗因素还是人为原因导致的护照延迟，王经理表示将在询问相关工作人员后给记者答复，截至记者发稿时为止，并没有等到王经理对快递延误的相关解释。

快递公司不承担赔偿责任，企业员工并不认为是自身失误导致罚款产生，而企业认定罚款该由员工缴纳，这几百元的罚款，到底该由谁来埋单呢

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