退掉健身卡后被要求退还赠品
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退掉健身卡后被要求退还赠品
你好，我于08年4月办了张两年的健身卡，到期前八个月(09年8月)健身房因场地问题停业。昨天(10月26日)找到相关负责人，对方表示可把卡转到其它分店继续使用，但分店离我住处太远很不方便，我拒绝了，申请退卡。健身房同意将剩余时间折算成现金退还，但同时要求我退还当初办卡时业务人员为了拉拢客户而赠送的东西：瑜珈垫。而且还说瑜珈垫已被我使用过，不能直接退还，要从我的退款里扣除瑜珈垫的售价(按照健身房的售价计算，明显比市面上贵得多)。请问健身房这样的做法是否合理或合法我能否不退还赠品如果要退，是否按健身房要求的退还现金
律师：
店家的说法不合理。赠品不用退还，但年卡的相应费用必须退还给你。协商不了可以向消协投诉。
相关中华人民共和国消费者权益保护法规定：
第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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