快递寄丢了妈妈的“爱心”包裹
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快递寄丢了妈妈的“爱心”包裹
“本想让他早点穿上大衣棉鞋，结果反倒让他活活挨了一个礼拜的冻啊!”
温州的魏女士口中的“他”是自己在杭州转塘读大学的儿子，魏女士又是心疼又是生气
心疼是因为儿子：最近气温骤降，在杭州读大学的儿子并没有带够御寒的衣物，做妈妈赶快准备好厚厚的大衣和棉鞋，以最快速的方式——快递，送出了这个“救急”的包裹。
生气是因为快递：快递送出后，妈妈的心却没有放下，魏女士一直通过网站查询关注着包裹的发送进度。眼看着包裹一站站地快速传递着，直到17号的凌晨2：29分，包裹到达杭州站。此后，包裹就“神秘”地消失了。
根据快递的记录显示，包裹已经到了杭州，但是一直没有派送情况的更新。魏女士分别打电话给天天快递的温州区和杭州区负责人，前者答复是包裹丢失了，后者说会去查的，但是都没有下文。
一晃又是两天过去了，魏女士急了，打电话给该公司的投诉部门反映这个情况。接线的员工表示，包裹丢失他们也没有办法，但是他们愿意赔偿魏女士的损失。
“我不想要赔偿，我就想要他们找回我的包裹，里头的大衣和棉鞋，我儿子还等着穿的啊!”魏女士觉得不能理解，明明包裹运送都是有人员和时间记录的，怎么说丢就丢了呢
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