护卫您权益的五种途径
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【消费维权途径】护卫您权益的五种途径
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
解决消费争议的五种法律途径：
(一)与经营者和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉：(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
究竟该让谁赔，您知道吗
消费者在消费环节中遇到侵权，对赔偿主体的确定主要有下列7种情况：
购买、使用商品时
根据《消法》规定：消费者因购买、使用商品其合法权益受到损害的，无论其损害是销售者的责任还是生产者的责任，均可直接要求提供该商品的销售者赔偿损失。销售者是消费者直接打交道的交易对象，确定起来比交容易。当然，销售者先行赔偿消费者损失，并不意味着他要最终承担赔偿责任，可以向有责任的经营者追偿。
因商品缺陷造成侵权时
根据《消法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。这一规定不仅适于消费者，还适用于其他受害人，即消费者之处的因偶然原因恰在事故现场，在商品的消费过程中受到损害的人。
接受服务时
根据《消协》规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿，服务的情况比较简单，经营者就是服务者，消费者受害后可直向服务者索赔。
经营主体发生变化时
根据《消协》规定，消费者在购买，使用商品或接受服务时，其合法权益损害，因原企业分立，合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
营业执照的使用者发生变化
根据《消法》规定使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业只执照持有人要求赔偿。
展销会等临时经营行为
根据《消法》的规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，展销会结束后或柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。(因为提供经营场所的人实际分享了利润，法律受权消费者可以向他们索赔，这样一来，由于“跑了和尚跑不了庙”)消费者就能确定求偿主体。
因虚假广告导致的侵权
根据《消协》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者不能提供经营者的真实名称，地址的，应当承担赔偿责任。
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