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何时迎来“夕阳红”?

法律领域专业人士:陈坚精选
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[导读]:本文所有内容由法律领域专业人士“陈坚”负责编辑,主要解答“一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光”。转眼间,重阳节又到了。老年消费这一庞大的市场必然引起人们的关注。国务院发表的《中国老龄事业的发展》白皮书显示:2005年底,我国60岁以......本文有2323个文字,预计阅读时间6分钟。

“一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光”。转眼间,重阳节又到了。老年消费这一庞大的市场必然引起人们的关注。国务院发表的《中国老龄事业的发展》白皮书显示:2005年底,我国60岁以上老年人口已近1.44亿,占总人口11%,并以年均3%的速度增长;到2020年预计将达2.48亿。在城市,42.8%的老年人拥有存款,他们的离退休金、再就业收入、亲友资助数目可观。而现代老年人也逐步抛弃了“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念,花钱买健康、花钱买潇洒正成为许多老人的时尚追求。

保健产品,爱老还是“钓”老

如今,保健品市场持续升温,关注健康、购买力强的老年人自然成为最主要的目标群。据统计,目前中国医药保健品市场,中老年市场占55%左右。但由于标准不一、市场监管仍存在漏洞,保健产品良莠不齐,老年人购买保健品受骗事件屡有发生。

2007年2月,厦门市消保会处理了一起老年保健产品的投诉。某干休所81岁高龄的杨老先生应书法协会工作人员介绍,参加了“厦门康博士健康服务中心”在京华大酒店召开的“迎春健康联谊会”。会上,该中心工作人员向老人们大力推荐 “百闻牌多功能整水器”。禁不住销售员的热情劝说,杨老先生当场购买了一台整水器,售价人民币5300元。可杨老先生第一次饮用一小杯饮水机制成的弱碱水,约40分钟后就出现腹疼、腹泻、抽筋、血压升高、发烧等症状,被送入174医院治疗。后经查实,该饮水机在营销时一味夸大产品的保健作用,却隐瞒了饮用电解水可能产生的副作用,产品技术标准也未通过权威机构认证,最终导致了杨老先生保健不成反伤身。

类似杨老先生遭遇的老年朋友不在少数。在市消保会近期开展的“老年人消费调查”中,有71.8%的老年人对保健品市场信任度一般,20.6%的老年人对保健品市场印象很差。思明区退休干部黄老先生,前后花费数万元用于购买保健产品,包括13000元一部的按摩床、4000元一箱的蜂胶、1350元一箱的保健酒等。他告诉记者,这些高价品使用后并没有厂家宣传的神奇功效,但也没什么不良反应,所以他就凑合着用了。

其实,保健品是指适宜特定人群食用、具有调节机体功能、不以治疗疾病为目的的食品。所以,保健品不但不是药品,更不能包治百病,这点从国家明文规定“保健品不能进医院销售”可见一斑。一些不法商家抓住老年人重养生、相信高科技的心理,挖空心思炒作概念、抬高价格。许多保健品的功效仅是心理暗示而已。有的保健品尽管使用后不会出现毒副作用,但虚高价格与功效不成正比,本身就是一种欺诈。时下,不法商家多把目光瞄向保健所、老干局及公园、茶座等老年人较为集中的场所;为消除老年人的疑虑常打着保健协会、健康专家的旗号;推销过程中普遍采取亲切、热心的交流,作为诱骗易心软、怕寂寞的老年人的最佳方式。无论是借“义诊”、赠药、免费听课之名推销保健品,或购买后组织旅游、用餐的优惠,看似合算,其实都是“羊毛出在羊身上”、用消费者的钱引消费者上钩的新手段。

专家提醒老年人,不要盲目购买、使用保健品。要加强自我保护意识,看清保健品的批准文号、功能作用和适用人群,从而有针对性地购买。同时不要轻信保健品广告宣传中的绝对化用语,更不要相信推销人员的花言巧语。如果金额较大,切忌马上购买,可以与家人商量后再做决定。最好到正规医院,在医生指导下使用保健产品。

老年消费品,一个也不能少

一方面,名目繁多的保健品让老年人眼花缭乱;另一方面,老年人的日常消费品市场却稍显匮乏。在市消保会近期开展的“老年人消费调查”中,半数以上老人反映:老年商品难买,老年用品市场不完善。

60多岁的张阿姨每月有稳定的退休金,却常常为买不到称心的衣服而烦恼。“年轻时受经济条件限制,没穿过漂亮衣服。现在想买件好衣服,选择又太少,麻烦的很。” 很多老年人抱怨:市场上大部分老年服装与地摊货、减价货为伍,面料多为价格低廉的化纤或粗纺棉布,式样陈旧,不能让他们满意。

确实,商场里老年人购物专柜难觅踪影,老年人专有的服饰鞋帽品牌屈指可数;重阳节也鲜见商家象情人节、圣诞节那样大办促销活动。又如,眼下许多老年人想买房,可绝大多数商品房屋的设计和建造还没有考虑到老年人的特殊需求。不少老年人并不是不想消费,而是有钱买不到称心如意的东西。“中国老年消费市场有效供给不足,发展缓慢,不能满足老年人物质生活需要。”中国老年学学会老龄产业专业委员会主任程勇表示。老年消费市场明显落后于其他年龄层次的消费市场已是不争的事实。

而国外的“老年产业”却开展得红红火火,一些厂商的开发甚至细致到适合老人假牙咀嚼的口香糖、带放大镜的指甲刀等

。新加坡一家公司不久前刚推出了一款便于年老者摔倒后求救的“智能衬衫”。在老龄化速度最快的国家日本,国内最大的文具公司国誉公司专为手劲小的老人设计了把手轻的订书机和剪刀;电信电话公司生产的按键少的易读“方便手机”主打老年市场;而“任天堂”专门针对银发一族开发的“成人脑力训练”游戏也倍受欢迎。

实际上,中国老年人口多,老年人的特殊需求也多,开拓老年消费市场前景广阔。业内人士指出,老年人的消费状况已随社会进步而更新,商家也应转变老年商品利润小、操作麻烦的旧观念。老年日用品、服饰、食品,老年教育,老年医疗保健及护理等领域都大有可为。企业可以通过细化老年产品品种、提高老年产品品质来挖掘老年人的消费潜力。社会也应加强对老年消费市场的扶持。政府部门要充分发挥导向作用,对企业实行准入制度,强化资格认证,完善老年商品和服务市场。另外,老年消费市场的健康成长还有赖于老年人正确的消费观和消费行为。从9月份开始,厦门市消保会就在市老年大学、思明区老年大学、思明区老年登山队、湖里及同安社区居委会等处开展了老年消费教育,通过座谈、问卷调查、分发宣传材料等方式曝光消费陷阱,普及消费知识,引导老年人科学消费、理性消费。

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