两个生产日期,申诉获赔2000元
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莆田市消费者黄先生本想购买一瓶葡萄糖给婴儿补充营养,以弥补母乳的不足,却不料所买的葡萄糖竟有两个生产日期。且婴儿因服用此葡萄糖导致身体不适呕吐、腹泻,住院接受治疗花掉各种医疗费2000多元。在12315服务台工作人员的帮助下,消费者最终获得赔偿2000元。
2007年7月17日,黄先生因其妻刚刚分娩且母乳不足,想起曾在电视广告中看到xx品牌葡萄糖具有多种营养成份,有利于婴儿的健康成长,故在城厢区南门路一家个体食品自选商场以17.30元的价格购买一瓶500g的北京xx食品厂生产的xx品牌AD钙葡萄糖给刚出生19天的婴儿服用。但令黄先生想不到的是婴儿服用后不到半小时便出现呕吐、腹泻等突发性病状。在接受治疗期间黄先生偶然发现葡萄糖的底部竟有两个生产日期,于是找到该自选商场要求赔偿,却遭到无理拒绝,申诉12315请求帮助。
城厢区12315申诉举报服务台工作人员接到申诉后,立即与北京xx食品厂驻莆田办事处取得联系,并要求提供相关手续以便核实,但驻莆田办事处所提供葡萄糖瓶罐的地址与提供的证明中所写的地址不同。经查该食品厂地址已变更,为了资金的周转,原来库存的旧包装没有及时更换,所以出现了一瓶葡萄糖两个生产日期,却仍在市场上流通的状况,侵犯了消费者的知情权。12315服务台工作人员责令商家赔偿消费者住院治疗费用2000元。消费者表示满意,特地赠送了一面题为“秉公办事、处事神速”的锦旗给12315服务台以示感谢。
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