电信卫通互相推脱责任消费者该如何处理
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电信卫通互相推脱责任消费者该如何处理
2006年我买了中国卫通的IP电话费1500元(实际是交1500送2400)，中间我打长途用了4元钱，后面就一直没有用，当时业务办理单上面写的是可以无限期使用，并可以随时绑定固话/手机。在2009年我想用打长途是发现用不了了，我就联系业务办理单上面的联系电话，结果什么都打不通，我就打了中国卫通的客服电话，他们说现在我们已经把业务转交给中国电信了，请你联系中国电信当地的分公司来办理。后面我就把当时与中国卫通签订的业务办理单、交费的发票给昆明电信复印了，他们说我们来办理。等了有两个月后，他们说中国卫通当时在移交我们电信的时候，已经公示了3个月，你没有在那时办理，现在我们这里没有数据了，无法帮你办理(但是公示期的时候没有通知我啊)，请大家帮助我看看这个事情怎么处理啊
律师：
你可以起诉，依法诉讼维护权益。
相关中华人民共和国消费者权益保护法规定：
《消费者权益保护法》的总精神和有关条款适用于病人。该法第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”这就是消费者的知悉真情权。医疗公证就是让病人在充分行使“知情权”的情况下选择的法律手段。
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