消费者概念的几种观点

【消费者义务】消费者概念的几种观点

现行的《消费者权益保护法》对消费者的概念，没有作出明确的表述，而是在该法第2条作了一个含糊的界定：“消费者为生活消费需要购买、使用或接受服务，其权益受到本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规的保护。”于是，现实社会中出现了对消费者概念的各种各样的理解。1、认为消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的社会成员。构成消费者的四个条件：

(1)消费特指生活消费;(2)内容是商品和服务;(3)消费方式包括购买、使用(商品)和接受(服务);(4)主体是人，含个人和单位。2、认为消费是指为满足生产、生活需要而有偿地消耗物质财富。消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人或单位。3、认为消费者，就是为了满足个人生活的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民个人。把握这个概念要注意几点：

(1)主体仅指公民个人，不包括国家机关、企业事业单位和其他社会团体;(2)购买的是生活资料，而非生产资料;(3)购买的目的是为了满足自己或家庭的生活需要，而非其他的目的，如再投资、再销售等;(4)在使用商品或接受服务时，只需考虑该商品或服务是不是该经营者提供，而无须考虑有偿和无偿问题;(5)消费者与经营者销售和提供的商品、服务直接相连;(6)消费者还应只存在于一定的时间期限内。4、对消费者的理解：(1)消费者既包括个人也包括单位;(2)消费者的购买、使用商品或者接受服务是为了生活消费，而不是生产性消费;(3)消费者的范围不限于直接购买、使用商品或者接受服务的人，通常还包括购买者的家庭成员、应购买者之邀使用商品和接受服务的人。5、消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。生活消费是指人们为了满足生活需要而消费物质产品或者耗费劳动服务的行为。6、认为消费者的含义就是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人或单位。前者是指在社会中从事消费活动的社会成员，后者则是指在社会中从事消费活动的集体或单位。需要注意的是，这里的消费是指由于生活需要而购买、使用商品或者接受服务的消费，不包括用于生产目的的消费。7、所谓消费者(Consumer)是指为满足个人和家庭需要而取得和使用贷款、购买动产、不动产和各类服务的个人。8、认为在市场中，所谓消费者是指非以盈利为目的的购买商品或者接受服务的人。至于其购买或者接受了商品和服务以后，用于自己消费还是保存、送人或者由他人消费则不必考虑。

由此可见，目前对消费者概念的理解可谓见仁见智。归纳起来，比较一致的观点有：(1)消费者区别于经营者;(2)消费是指购买、使用商品或者接受服务的行为;(3)消费的目的是为了生活需要，而非生产等其他需要。不一致的观点大致在三个问题上：(1)消费者主体问题理解上的分歧。主张主体广义理解者认为，消费者既包括个人也包括单位;主张狭义理解者认为，消费者仅指个人而不包括单位。(2)消费的行为目的理解上的分歧。主张广义理解者认为，消费者购买或者接受服务后，用于自己消费还是送人或者由他人消费不必考虑;主张狭义理解者认为，购买或者接受服务是为了满足自己或家庭的生活需要，而非其他目的。(3)购买商品或者接受服务中的“知假买假”现象是否属于消费者的行为，观点不一。肯定者认为“知假买假”现象属于消费者行为范围，因为很难判断消费者事先明知故买，否定者认为“知假买假”不是消费者的应有之义，因为消费者不以盈利为目的。

由于消费者的概念缺乏法定定义，以至于在商品交易中存在许多不确定性，一定程度上损害了消费者的合法权益，在司法审判中自由裁量权过大，不利于切实保护消费者的合法权益。有的社会群众如是说：“对消费者，《消费者权益保护法》中没有准确定义，仅仅在第2条中说‘消费者为生活消费需要购买、使用或者接受服务受本法保护’。由于规定的不明确，给商家和站在商家一边讲话的人提供了胡搅蛮缠的借口，更给法官枉法裁判造成了便利。问题更大的是《消费者权益保护法》第49条的执法机关不明确。虽然《消费者权益保护法》规定工商局等行政单位执行《消费者权益保护法》，但是消费者在遇到加倍赔偿问题的时候往往由于行政机关无权干涉民事行为而不得不走上诉讼之路。”