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高档衣服被洗坏了怎么办

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[导读]:本文所有内容由法律领域专业人士“郭华亭”负责编辑,主要解答■干洗店:只能按洗涤费的5~10倍赔偿■法院:店家得按衣服原价的70%赔偿 本报讯 一件高档的羽绒服被干洗店洗坏了,消费者对店方的赔偿规定不满意,与店方对簿公堂。 高先生家住市区下......本文有389个文字,预计阅读时间1分钟。

■干洗店:只能按洗涤费的5~10倍赔偿■法院:店家得按衣服原价的70%赔偿

本报讯 一件高档的羽绒服被干洗店洗坏了,消费者对店方的赔偿规定不满意,与店方对簿公堂。

高先生家住市区下吕浦。2007年5月,他在一家干洗店办了一张消费卡,预付1000元可享受2000元洗衣费。

今年1月,高先生把一件羽绒服送到该干洗店清洗,洗涤费25元。这件衣服是他去年花了5745元在银泰百货购买的。该店收下衣服后,出具了一份洗衣凭据。

几天后,高先生取衣时发现,羽绒服上有多处白色污点。店方认为,这些污渍在送洗前就有了,只是收件时没发现,在清洗污渍时导致面料受损。双方为此发生纠纷,经工商部门协调无果,高先生诉至法院,提出赔偿以及退还消费卡中余额。

法庭上,店方称:羽绒服上的污渍不是在洗涤中造成的,就算衣服受损要赔偿,也应根据店里规定的按洗涤费5~10倍赔偿。至于消费卡退款,此前高先生已消费了840元,而当初实际交款是1000元,所以只能退160元。

对于店方送洗前衣服已受损的辩解,法院认为缺乏依据,不予采信。法官说,店方没有提醒高先生可约定保质清洗,也没有把有关条款向高先生作明确说明,因此,该店规定的赔偿条款无效。考虑到折旧等因素,店方应按衣服原价的70%赔偿高先生损失,即4021.5元。另外,店方就消费卡退费计算也是错误的。法院认为,高先生预付1000元享受2000元的优惠,相当于5折优惠,所以在返还金额时,也应按卡内余额的50%计算



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