因雨刷系统问题全球召回153万辆汽车
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通用汽车公司的新闻公告说,由一家美国供应商提供的雨刷清洁液加热系统,可能导致汽车短路起火。通用承认曾在2008年因为同样问题进行过召回,当时经销商给加热系统另外安装了一条导线,但没有解决问题。到去年6月发生了5次起火事故,但没有造成人身伤害或撞车事故。现在这家供应商已经停产,系统无法进行升级。为此通用决定召回所有相关车辆,由经销店撤销该加热系统,为清洁液重新布线。
通用还宣布将向每位消费者支付100美元的补偿金。通用强调,这100美元是对消费者无法使用加热系统这一功能的补偿。公告说,受影响的汽车涵盖别克、凯迪拉克、悍马2、GMC、雪佛兰等品牌,生产时间在2006年到2009年间。其中136.5万辆汽车在美国销售,其次是加拿大的9.9万辆、墨西哥的2.6万辆,另有3.8万辆汽车出口到其他国家。
由于丰田汽车爆出意外加速问题,汽车制造缺陷日益受到关注。《华尔街日报》说,通用今年已经累计召回了300万辆汽车。克莱斯勒刚刚宣布因刹车系统召回70万辆。福特去年也宣布了其历史上最大规模的召回,总共涉及450万辆汽车。此外,本田公司3月份宣布因为刹车板问题召回41万辆汽车。报道说,在丰田汽车召回事件后,人们指责美国国家公路交通安全局工作失职。为此该机构加强了对汽车厂商的监管,一有质量问题就要求它们采取正式召回措施。
在丰田汽车意外加速事件后,通用大规模召回事件不能不引人关注。道琼斯新闻社下属财经新闻网站发表文章说,事件将引发双重反应。批评者会认为,用联邦资金救助通用证明没有效果;支持者将辩解,此举反而证明通用正在改善。文章认为,通用这次召回属于遗留问题。在2008年召回没能解决问题后,通用决定采取预防措施,停用清洁液加热系统,这比假装若无其事、直到发生悲剧才后悔要好得多。
密歇根的一名汽车分析师对彭博新闻社说,如果仅是一次大规模召回,通用可能不会受到太大的冲击。《洛杉矶时报》说,丰田事件后,各大汽车厂商都强化了危机管理,避免重蹈覆辙。丰田现在面临200项法律诉讼,在美国的市场份额也在下降。丰田今年前5个月在美国的市场占有率为15.2%,小于去年的16.2%。汽车安全中心主任迪特罗说,通用给消费者补偿的办法“很妙”,否则迟早会有律师准备代表消费者提出集体诉讼,要求通用赔偿。通用最终的支出可能要不了1.5亿美元,因为不会每个消费者都要求停用雨刷清洁液加热系统。
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