退货条件从无到有

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• 发布时间：2022年01月17日10时52分01秒 • 阅读人数：

美的不断改口退货条件从无到有

5月24日，美的公司为产品不实宣传公开道歉，并承诺已经购买相关产品的消费者可凭购物发票及本人身份证到对应的购买零售网点或售后网点，直接办理退货或换货，或者拨打400-8899316电话，咨询有关退换货的问题。

5月26日，美的公司通知，紫砂煲类产品无论产品新旧、购买时间、有无发票均可全额退款。

5月28日，美的公司发出通告，说美的紫砂煲已经进过国家权威部门的鉴定是无毒无害，所以出台新的退货规定，购买美的紫砂煲的顾客必须持有正规发票或电脑小票，且发票的日期在一年之内，即2009年5月27日以后(包括5月27日)，才可以在所购买的门店或售后点办理退货。

5月29日，有媒体拨打美的客服热线时，客服人员声称自己的产品“无毒害”，纯属“宣传不当”，并对退货附加了“购买一年之内才能退货”的新条件。

对于美的不断抬高退货门槛，中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌对媒体表示，美的用普通泥土加化学原料冒充天然紫砂煲已经涉嫌欺骗消费者，消费者不仅有权要求退货，而且还可以要求双倍赔偿。

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